Já está disponível gratuitamente o aplicativo “9º
Dígito Sercomtel”, desenvolvido pela operadora, para a inclusão
automática do dígito 9 à frente dos números de telefone celulares de
todo o país.
O aplicativo, que pode baixado tanto no sistema operacional Android, quanto IOS, acessa automaticamente a agenda de contatos do usuário após instalado e permite a visualização dos números de todos os contatos já com a inclusão do dígito 9, solicitando a confirmação do cliente.
O aplicativo, que pode baixado tanto no sistema operacional Android, quanto IOS, acessa automaticamente a agenda de contatos do usuário após instalado e permite a visualização dos números de todos os contatos já com a inclusão do dígito 9, solicitando a confirmação do cliente.
A operação poderá ser realizada em poucos segundos tanto por clientes
Sercomtel, quanto por clientes de outras operadoras. O aplicativo
permite ainda que os usuários desfaçam a ação se necessário, retirando o
9º dígito e aguardando a conclusão do sincronismo da agenda de
contatos.
“A disponibilização deste aplicativo facilitará em muito aos usuários
que possuem smartphones, pois atua diretamente na agenda do telefone.
Com isso, grande parte do impacto da alteração da marcação/discagem para
a telefonia celular será minimizado”, Flávio Borsato, diretor de
Engenharia e Operações.
Como funcionará – A partir do dia 6 de novembro, o 9º dígito entrará
em funcionamento. Até o dia 15 de novembro, será mantido o duplo
convívio de oito e nove dígitos com a possibilidade do cliente completar
a chamada tanto ao incluir o 9 antes do número celular, como sem
realizar esta inclusão. De 16 de novembro a 13 de fevereiro, as chamadas
não serão completadas sem a inclusão do nono dígito à frente do número
de celular.
Caso a marcação do usuário na discagem para um telefone celular seja
realizada a oito dígitos, a mesma será interceptada. O usuário será
orientado então a discar novamente o número já com a inclusão do dígito
9. A partir de 14 de fevereiro, não será mais possível completar a
chamada sem a inclusão no dígito nove e também não haverá mais mensagem
orientativa.
Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul eram os três últimos
estados brasileiros que faltavam para a conclusão de todo o processo de
implantação do 9º dígito no país.
A Sercomtel tem promovido diversas ações de comunicação para informar
aos cidadãos sobre a mudança. Além de informativos em faturas
telefônicas, os clientes têm recebido ainda mensagens de texto alertando
sobre a alteração. A operadora tem publicado também mensagens de
orientação sobre a mudança em redes sociais e comunicados em veículos de
comunicação impressa.
O Aplicativo Sercomtel 9º Dígito está disponível na Apple Store e na Google Play.
Para IOS está disponível no endereço: https://itunes.apple.com/br/app/9o-digito-sercomtel/id1146490072?mt=8.
Para Android no endereço: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.sercomtel.nonodigito&hl=pt_BR
Para Android no endereço: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.sercomtel.nonodigito&hl=pt_BR
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